Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại CM 66
CM 66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, sử dụng như thế nào và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân.
Sáu Cam Kết Bảo Mật Của CM 66
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn tại CM 66 đều được đưa ra dựa trên sáu nguyên tắc bảo mật không thể thỏa hiệp dưới đây.
Mã Hóa Đầu-Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ CM 66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
Không Bán Dữ Liệu
CM 66 tuyệt đối không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn nhất có thể.
Thu Thập Tối Thiểu
CM 66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" — nghĩa là không bao giờ thu thập nhiều hơn những gì cần thiết cho mục đích đã định.
Minh Bạch Toàn Diện
CM 66 cam kết thông báo rõ ràng và bằng tiếng Việt về mọi thay đổi trong chính sách bảo mật trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu trữ và mục đích sử dụng cụ thể của từng loại dữ liệu đó.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, bao gồm tường lửa thế hệ mới, hệ thống phát hiện xâm nhập tự động, và sao lưu được mã hóa định kỳ. Truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò.
Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. CM 66 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này do CM 66 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng CM 66, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh giao tiếp chính thức. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách CM 66 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
CM 66 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi, bao gồm các nguyên tắc tương đương với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu, đồng thời tuân thủ các quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
CM 66 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- ▸ Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
- ▸ Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- ▸ Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- ▸ Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, cài đặt bảo mật tài khoản.
- ▸ Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, nội dung khiếu nại, phản hồi sản phẩm.
2.2 Thông tin được thu thập tự động:
- ▸ Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- ▸ Dữ liệu hành vi: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
- ▸ Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời gian.
- ▸ Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích (xem mục 7 để biết thêm chi tiết).
03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
CM 66 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- ▸ Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán tiền thắng cược.
- ▸ Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật.
- ▸ Bảo mật và phát hiện gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, hack, và vi phạm điều khoản sử dụng.
- ▸ Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- ▸ Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
- ▸ Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản.
- ▸ Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.
04 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
CM 66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng:
- ▸ Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay), và nhà cung cấp phần mềm game — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
- ▸ Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế.
- ▸ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: CM 66 tuân thủ các yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo đúng quy trình pháp lý, và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
- ▸ Tổ chức chống gian lận: Trong một số trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận và bảo vệ lợi ích của cộng đồng người chơi, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức uy tín trong ngành.
Mọi đối tác nhận thông tin từ CM 66 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và bị cấm sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng đã ký kết. CM 66 thực hiện đánh giá định kỳ đối với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu.
05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
CM 66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- ▸ Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- ▸ Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- ▸ Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn AML quốc tế và quy định kế toán tài chính.
- ▸ Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- ▸ Thư từ hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để tham khảo khi giải quyết tranh chấp.
- ▸ Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng tùy theo loại cookie (xem mục 7).
06 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
CM 66 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email. CM 66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà CM 66 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian kiểm tra tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
07 Chính Sách Sử Dụng Cookie
CM 66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
- ▸ Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho các tính năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc, giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng của website. Thời hạn: phiên làm việc hoặc tối đa 24 giờ.
- ▸ Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp CM 66 cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân. Thời hạn: tối đa 13 tháng.
- ▸ Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh giao diện. Thời hạn: tối đa 12 tháng.
- ▸ Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các hình thức tấn công phổ biến. Thời hạn: phiên làm việc.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của website CM 66. Hướng dẫn quản lý cookie được cung cấp trên website của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.
08 Bảo Mật Dữ Liệu Và Xử Lý Sự Cố
CM 66 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của CM 66 được đánh giá và cập nhật định kỳ để đáp ứng các mối đe dọa mới nhất.
- ▸ Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
- ▸ Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống, bao gồm mật khẩu (sử dụng bcrypt với salt ngẫu nhiên) và thông tin tài chính.
- ▸ Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả người dùng và nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống dữ liệu.
- ▸ Giám sát bảo mật 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) và đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.
- ▸ Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- ▸ Quy trình phân quyền chặt chẽ — nhân viên CM 66 chỉ được truy cập dữ liệu theo đúng vai trò và nhiệm vụ cụ thể của mình.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu: Nếu CM 66 phát hiện hoặc được thông báo về sự cố có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo mô tả sự việc và các bước bảo vệ được khuyến nghị.
09 Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ
CM 66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, CM 66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ cm66.games/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Lịch sử thay đổi được lưu trữ để bạn có thể so sánh với các phiên bản trước.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại CM 66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- ▸ Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ ngay lập tức.
- ▸ Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
- ▸ Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật CM 66 — Có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Cập nhật lần cuối: 01/01/2026.
Câu hỏi bảo mật: [email protected]